1. Verantwortlicher
TechRevive – Louis Thommes
6, rue du Pont, L-7332 Steinsel, Luxemburg
support@techrevive.lu
+352 661 775 033
2. Daten
Verarbeitet werden insbesondere Kontakt-, Auftrags-, Geräte-, Diagnose-, Shop-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten. Zugangsdaten werden nur verarbeitet, soweit sie für einen konkreten Auftrag erforderlich sind.
3. Zwecke
Anfragen, Diagnose, zulässige Reparatur-/Softwareleistungen, Statusverwaltung, Fahrtkosten, Shop/Versand, Zahlung, Kommunikation und gesetzliche Pflichten.
4. PC-/Laptop-Diagnose und Vermittlung
TechRevive verändert PC-/Laptop-Hardware nicht. Wird ein Hardwareproblem diagnostiziert und der Kunde wünscht eine Vermittlung oder Kommunikationsbetreuung, können notwendige Kontaktdaten, Geräteangaben und Diagnoseinformationen an ein zuvor benanntes Fachunternehmen weitergegeben werden.
Die Weitergabe erfolgt nur auf Kundenwunsch/Freigabe und auf das notwendige Maß beschränkt. Zugangsdaten werden nicht standardmäßig an Drittunternehmen übermittelt.
5. Empfänger
Je nach Vorgang können Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, Hosting-/IT-Dienstleister, ausgewählte Fachunternehmen oder zuständige Behörden Empfänger sein.
6. Speicherdauer
Auftragsdaten sollen intern grundsätzlich bis zu zwei Wochen nach Abschluss nachgehalten werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Geschäfts- und Rechnungsunterlagen, gehen vor.
7. Rechte
Betroffene Personen haben die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit jeweils anwendbar.
8. Sicherheit
TechRevive trifft angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen und beschränkt insbesondere Zugangsdaten auf das notwendige Maß.