1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Reparatur-, Diagnose-, Software-, Vermittlungs-, Abhol-/Liefer- und Shop-Leistungen von TechRevive. Der Leistungsumfang hängt von der Geräteart ab.
2. Leistungsabgrenzung nach Geräteart
Smartphones, Tablets, Konsolen und vergleichbare Geräte
Nach Annahme des Auftrags kann TechRevive Hardware- und Softwarediagnosen sowie Hardware- und Softwarereparaturen durchführen.
Desktop-PCs und Laptops
TechRevive bietet Softwaredienstleistungen und Fehlerdiagnosen an. TechRevive führt an der Hardware dieser Geräte keine Reparaturen, Bauteiltausche, Upgrades, Ein-/Ausbauten, Lötarbeiten oder sonstigen Hardwareänderungen durch.
Wird ein Hardwareproblem festgestellt, endet die technische Leistung grundsätzlich mit der Diagnose. Danach kann der Kunde selbst ein Fachunternehmen beauftragen oder TechRevive mit Vermittlung bzw. Kommunikationsbetreuung beauftragen.
3. Anfrage und Annahme
Eine Anfrage ist noch keine Annahme. Die 10-€-Grundgebühr wird erst bei Annahme und Geräteübergabe fällig.
4. Grundgebühr und PC-/Laptop-Diagnose
Die Grundgebühr beträgt 10 € je angenommenem Gerät. Bei PC/Laptop gilt eine erfolgreich erstellte Hardwarediagnose als erbrachte Leistung, auch wenn die Hardware-Reparatur anschließend extern erfolgen muss.
5. Priorität
Normal 0 €, Wichtig +2 €, Sehr dringend +5 €. Prioritäten beeinflussen die Reihenfolge, garantieren aber keinen Termin.
6. Ersatzteile
Bei von TechRevive reparierbaren Geräten werden Ersatzteilkosten vorab freigegeben. Bei Ablehnung werden 8 € der Grundgebühr erstattet; Prioritätszuschläge nicht.
7. Vermittlung bei PC-/Laptop-Hardware
Bei direkter Beauftragung eines Drittunternehmens entsteht dessen Reparaturvertrag mit dem Kunden. TechRevive kann auf Wunsch Kommunikation unterstützen, wird dadurch aber nicht zum ausführenden PC-/Laptop-Hardware-Reparaturbetrieb. Daten werden nur nach Kundenfreigabe im notwendigen Umfang weitergegeben.
8. Daten, Zugangsdaten und Backup
Der Kunde ist für Backups verantwortlich. Notwendige Zugangsdaten werden nur für den Auftrag verwendet. Ein erforderliches Zurücksetzen wird vorher abgestimmt.
9. Fahrtkosten
0,50 € pro tatsächlich gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückfahrt. Gemeinsame Fahrten zu derselben Adresse werden nicht pro Gerät vervielfacht.
10. Shop
TechRevive verkauft geprüfte gebrauchte Ersatzteile und generalüberholte Geräte. PC-/Laptop-Teile können verkauft werden; Installation oder Hardwareänderung durch TechRevive ist nicht Bestandteil des Verkaufs.
11. Funktionsgarantie
Bei Nichtfunktion bei Erhalt oder erheblicher Abweichung von der Beschreibung gelten die TechRevive-Rückgabe-/Funktionsgarantie und die gesetzlichen Verbraucherrechte.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt luxemburgisches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.